Ce mai spun ziarele despre firmele de succes

Am povestit pentru cititorii ECOnomist despre cum am construit StarNet-ul și cum evoluează piața de internet. Va invit să citiți interviul. Adaug aici încă o dată ceea ce am declarat la final: “Ceea ce mi-aș dori pe viitor, pentru piața serviciilor electronice, este o deschidere mai mare a autorităților față de inovații și înțelegerea acestora. Pentru că acum suntem în situația când toate reușitele noastre se lovesc de uși închise și un cadru legislativ învechit. Încercările de a limita libertățile pe Internet, legea privind audiovizualul din Moldova și presiunile care se fac, nu duc decât la descurajarea antreprenorilor de a întreprinde acțiuni curajoase și inovatoare. “

 

– Dle Machedon, aţi început businessul pe piaţa serviciilor de Internet tocmai în perioada când se derula un megascandal în jurul companiei dominante pe atunci pe piaţă, Megadat. Aceasta, până la urmă a fost lichidată.  Exista un risc, deci, ca firmele de succes să intre în vizorul autorităţilor de atunci. Cum aţi reuşit în acel mediu relativ ostil să vă lansaţi pe o piaţă, care, graţie potenţialului său, atrăgea atenţia multora, inclusiv a cercurilor susţinute de guvernarea comunistă?

Aș menționa din start că firmele de succes sunt și acum în vizorul autorităților și grupurilor influente. Ne aflăm mereu pe sârmă de-asupra prăpastiei, balansând cu ajutorul unei bârne de siguranță. Unsprezece ani în urmă, atunci când lansam afacerea ”StarNet”, cred că eram atât de optimist și plin de speranță că pot realiza ceea ce mi-am propus, încât nici nu mă gândeam că voi fi un concurent nedorit. Am început de la o rețea locală, conectam prietenii, vecinii și pe toți cei care își doreau acces bun la Internet la prețuri accesibile, ori pe-atunci prețurile pentru câțiva kilobiți depășeau închipuirile omului de rând. În scurt timp, rețeaua s-a extins, am început să conectăm tot mai mulți clienți, să mărim numărul de angajați și să creștem calitatea serviciilor prestate. În scurt timp, am devenit o alternativă pentru marele monopol de pe piață și astfel au început ”problemele”. Marele salt l-am făcut însă tot datorită bețelor în roate. Am mers înaintea tuturor și am adus în 2007 fibra optică în țară. Din acel moment, am intrat pe drumul vitezelor și piața a fost a noastră.

-Cum a evoluat piaţa Internetului în ultimii 11 ani, relaţiile dintre companii şi autorităţi dar şi cele dintre companiile concurente?

Concurența este cel mai mare stimulent al economiei de piață. Mi-am dorit întotdeauna o piață sănătoasă din acest punct de vedere. Cred că apariția și creșterea StarNet pe piață a fost unul din factorii care au catalizat dezvoltarea serviciilor electronice, am crescut mereu viteza de Internet, am diversificat serviciile, am mărit capacitățile de trafic și rețeaua de fibră optică, astfel ca clienții să poată alege la ce operator să se deservească. Piața a evoluat extrem de mult în ultimii ani. Am ajuns acum să vorbim de viteze de 1000 mbps, viteze pe care le regăsești doar în țările înalt dezvoltate.

Dacă Moldova s-ar fi dezvoltat pe toate domeniile așa cum a crescut la capitolul tehnologii informaționale, eram de mult o țară de aur.

– Care a fost strategia, care v-a propulsat printre cele mai populare companii moldoveneşti?

 Am crezut într-o idee, aceea de a contribui la dezvoltarea țării prin intermediul noilor tehnologii și am decis să facem business la superlativ alături de o echipă profesionistă. Am crezut cu tărie că totul stă în puterile noastre, nu am abandonat ideile și visele, și astfel am reușit să ajungem lideri în domeniul comunicațiilor electronice. Oamenii au apreciat străduința noastră, iar faptul că avem în prezent peste 100.000 de clienți la nivel național, ne arată că am primit acel vot de încredere pentru brandul StarNet.

– În ultimii ani StarNet este tot mai frecvent învinuită de către concurenţi (cel puţin de pe piaţa serviciilor TV) de concurenţă neloială. Ce a provocat aceste învinuiri şi cum vedeţi depăşirea acestei situaţii pentru a se ajunge la relaţii civilizate pe pieţele pe care activaţi?

Am spus-o în nenumărate interviuri până acum și încercăm de mai mult timp să ne facem înțeleși nu doar de către clienți, dar și de către instituțiile de reglementare din domeniu. StarNet nu face retransmisie de canale TV către clienții săi în mod direct, acest serviciu de conținut multi-media este prestat în parteneriat cu o companie locală ”TV-BOX” SRL (titular de licență și parte terță a contractelor de prestare servicii cu clienții), care oferă conținut media 100% legal, toate canalele fiind acoperite cu contracte. Până în prezent, au fost achitate peste 17 milioane de lei pentru drepturile de autor în privința conținutului media, iar aceasta este o sumă impunătoare pentru piața din Moldova. 

Într-adevăr, pe parcursul anilor, de la lansarea serviciului de IPTV, StarNet a fost supus de nenumărate ori presiunilor și atacurilor din partea instituțiilor de reglementare în audiovizual, dar și a monopolistului de pe piață. Atacurile continuă până în prezent, chiar dacă StarNet a câștigat toate cauzele în instanțele de judecată. 

Ultimele atacuri au fost lansate de către niște operatori de cablu din nordul și sudul țării, care pur și simplu nu pot ține pasul cu modernizările tehnologice în domeniul audiovizualului.  În condițiile în care acești operatori au  început a pierde clienții, care au ales în mod evident serviciile inovatoare de la StarNet, reacția și acuzațiile aduse companiei a fost calea lor de răzbunare și încercare regizată de a periclita activitatea noastră.

Indiferent de jocurile de pe piață noi continuăm să oferim cele mai bune și performante servicii și vom avea grijă împreună cu partenerii noștri să modernizăm permanent oferta StarNet.

 -Cum vedeţi în viitorii ani evoluţia pieţelor pe care prestaţi servicii şi cum intenţionați să faceţi faţă competiţiei tot mai acerbe în domeniile, care, iată cu fiecare an devin tot mai tentante pentru investitori?

Este minunat că am reușit să stârnim interesul investitorilor în acest domeniu. Beneficiile pentru Moldova sunt incontestabile. Ceea ce mi-aș dori pe viitor, pentru piața serviciilor electronice, este o deschidere mai mare a autorităților față de inovații și înțelegerea acestora. Pentru că acum suntem în situația când toate reușitele noastre se lovesc de uși închise și un cadru legislativ învechit. Încercările de a limita libertățile pe Internet, legea privind audiovizualul din Moldova și presiunile care se fac, nu duc decât la descurajarea antreprenorilor de a întreprinde acțiuni curajoase și inovatoare. 

Link pe pagina electronica Ecomagazin: http://www.eco.md/index.php/rss/item/1989-alexandru-machedon-apari%C8%9Bia-starnet-pe-pia%C8%9B%C4%83-a-fost-unul-din-factorii-care-au-catalizat-dezvoltarea-serviciilor-electronice 

 

Jocul de-a “digitalizarea”.

Sau ce vom face când se va stinge analogul și nu se va “aprinde” digitalul

Din când în când, în presă apar știrile optimiste despre Moldova situată în fruntea clasamentelor la viteza de internet și dezvoltarea de care se bucură țara noastră în acest sector. Cel puțin aici suntem în topul pozitiv. Chiar avem statistici îmbucurătoare. Peste 62% din gospodăriile din Moldova au internet , iar creșterile în acest domeniu sunt continue. Rămânând optimiști, putem spune ca în 3 ani vom fi o țară conectată  90% la internet.

Acum, știind tot ceea ce am făcut în acești ani, toate eforturile și luptele cu morile de vânt, mă minunez și eu că am ajuns așa departe. Mă întreb dacă cei de la conducere și șefii anumitor instituții ce țin de acest sector, iși dau seama cât de mic a fost aportul lor pentru obținerea rezultatelor de care ne bucurăm. Pentru că ultimii 10 ani cu StarNet, pentru mine au fost și 10 ani de luptă cu oamenii înguști la minte, cu interese monopoliste, cu alte interese ce nu corespund dezvoltării sectorului TIC, cu o legislație infectă, cu presiuni, cu lume învechită, cu acuzații nedrepte, cu “murdăria” ce s-a turnat permanent asupra echipei StarNet si multe altele.

Adevarata frumusețe a tehnologiilor informaționale moderne este dinamismul și posibilitatea de dezvoltare și reinventare continuă. În mod normal, un stat care și-ar dori o dezvoltare continuă pe segmentul TIC, acesta fiind propulsorul de baza al economiei, și-ar mișca repede oasele, adică organele abilitate, și-ar îmbunătăți legislația și ar crea premize adecvate pentru companiile private care inovează și investesc zeci de milioane de lei în acest sector important pentru viitorul țării. StarNet, în schimb, a fost târât prin judecăți, acuzat, denigrat și nedreptățit într-o veselie. În 2011-2012 cred că nu era emisiune la vreun canal tv, cu invitați de la CCA sau diverse organizații de protecție a drepturilor de autor, care să nu ne facă pirați, impostori și tot tacâmul. Am să spun doar că am avut multe procese de judecată și că le-am câștigat pe toate. StarNet nu piratează și nu fură de la nimeni. StarNet inovează și crează oportunități!

Am scris aceste detalii în încercarea de a-mi explica cumva, cum am ajuns în 2014 să avem tehnologii informaționale moderne, dar să nu le putem folosi întreg potențialul. Și nu vorbesc aici doar de cazul StarNet. Eu cred că statul, dar mai concret autoritățile afiliate politic (MTIC, ANRCETI, CCA, etc) au niște ochelari opaci pe ochi și nu doresc să vadă mai departe decât ziua de… ieri, execută comenzile politice și habar n-au de consecințele acestora asupra sectorului TIC și al întregii economii.

Cel mai relevant exemplu în acest moment ar fi atitudiunea și lipsa de viziune față de digitalizarea eterului din Moldova. Moldova a semnat în 2006, la Geneva, Acordul regional privind planificarea serviciului de radiodifuziune digitală terestră si are obligaţia ca, până la 17 iunie 2015, să înceteze emisia televiziunii terestre analogice şi să treacă la televiziunea digitală terestră. Începând din vara anului viitor, nimeni nu va mai putea privi TV prin transmisie analog.

Eu zic URA! Pentru că știu ce alternative bune avem pentru analog! Dar, în Moldova digitalizarea televiziunii va fi încă o metodă de spălare a banilor publici, iar eșecul poate fi prevestit din start:

1. Nu există un Program adoptat care să permită implementarea măsurilor necesare pentru a avansa procesul de digitalizare. Acesta a fost elaborat de MTIC, dar el este încă în birourile Guvernului. Acum să fim serioși, cât de birocratic poate fi un sistem, ca să nu poți aproba un Program atât de important? Au trecut 8 ani de la aprobarea acordului internațional și a mai rămas 1 an și 4 luni până la deadline!  Deși, cred că n-am pus întrebarea corectă. Ce interese se află în spatele acestui proiect național de digitalizare, încât nu reușește MTIC-ul să ajungă la abordarea finală a executivului? De ce până acum au fost schimbate deja radical câteva componente de bază din Program?
2. Nu există un Cod al Audiovizualului care să prevadă noii termeni și condițiile în care se vor acorda licențe de emisie. Ei bine, aici a fost întuneric și va rămâne încă pe mult timp așa. În acest moment, nu este deloc îmbucurător faptul că instituția abilitată cu acordarea drepturilor de a fi difuzat în multiplexuri o va lua CCA. Până acum ei ne-au convins cu vârf și îndesat cât de „imparțiali” pot fi. Părerea mea despre CCA, care sper să se schimbe cu timpul, este că aceasta este o structura de tip gașcă, o sperietoare a cabliștilor și producătorilor locali de conținut, condusă de un incompetent, care cerșește bani de la acești cabliști și protejează cu râvnă anumite interese politice.
3. Nu există campanii de informare a populației și nici o viziune coerentă la nivel înalt. De exemplu, ceea ce ar trebui să știe în primul rând populația este că pentru primirea semnalului digital este nevoie de un tuner digital (set top box), care este fie încorporat în televizoarele moderne, fie trebuie procurat. Costul unui echipament poate varia de la 50 USD la 150 USD. Oare sunt moldovenii pregătiți să suporte costurile pentru această trecere la digitalizare?  Se discută despre subvenționarea costurilor la procurarea acestui echipament pentru păturile social-vulnerabile. Știu însă autoritățile noastre că aceasta nu este permis de legile europene pentru că ar discrimina ceilalţi operatori care furnizează servicii audiovizuale prin cablu şi satelit? În plus, încă nu este clar cine se va ocupa de aceste achiziții și cine va fi distribuitor de echipamente în Moldova. În mod sigur însă, e clar ca se vor face mulți bani din asta. Așa că vom vedea în curând prin Chișinău mai multe mașini și case luxoase.
4. Schimbarea tehnologică pe care o planifică autoritățile și care ar trebui TEORETIC să ducă la modernizarea televiziunii, este de fapt o oglindă falsă a modernizării și o mare gaură neagră! S-ar părea că facem un salt nebun în era digitală. Dar ce înseamnă de fapt aceasta tehnologie? „Terestru” se referă la difuzarea (prin aer!) a semnalului pe baza unor antene amplasate la sol (nu pe sateliți sau altcumva). Semnalul analogic al unui canal de TV este digitalizat(cifrat), compresat (pierdere în calitate) și multiplexat (amestecat) cu alte canale. Semnalul astfel obținut este transmis până la telespectator în principiu la fel ca și în televiziunea analogică, prin eter. Între timp noi am avansat! Dacă n-au observat cumva autoritățile, Moldova începe a fi acoperită la nivel național cu fibră optică. Iar televiziunea o poți transmite prin fibră fără niciun impediment tehnologic, sau de orice altă natură.
5. Programul elaborat prevede construirea a 3 multiplexe cu acoperire naţională şi până la 21 de multiplexe regionale. Primul multiplex național urmează a fi gratuit. Aici se va da o adevărată bătălie de către posturile TV ca să acceadă în primul multiplex. Mai are vreun rost să spun ce canale și ce proprietari de adevărate monopoluri avem acum în țară, care vor trece foarte ușor toate probele de concurs pentru multiplex?
6. Digitalizarea noastră e prea scumpă și prea veche. În bugetul estimat pentru crearea primului multiplex se menționează cifra de 50 de milioane de lei. O sumă colosală pentru o tehnologie deja învechitâ, din secolului trecut. E jalnic să vezi că aceasta este „marea viziune” de digitalizare a țării noastre, în condițiile în care fibra optică este deja în țară și acoperă o mare parte din teritoriul țării, iar beneficiile pe care le obții dezvoltând o rețea optică în întreaga țară sunt fantastice: în primul rând, duci zeci de servicii moderne în fiecare casă, totul într-un fir optic – conectezi țara la internet, le oferi tuturor posibilitatea de a privi sute de canale tv, servicii multimedia pentru toate vârstele, acces la telefonie cu costuri mult mai mici decât telefonia obișnuită, acces la serviciile digitale puse la dispoziție de guvern și autoritățile locale. Asta de fapt înseamnă progres și digitalizare!

În termeni de bugete, cu 50 de milioane de lei un operator reușește să traseze minim 1000 km de fibră. În plus, o interconectare și unificare a rețelelor de către operatori este o soluție ce se poate dovedi foarte eficientă în termeni de costuri, prestare de servicii, întreținere echipamente, menținere și construire rațională a rețelelor. Experiența în acest sens există, înțelegerile cu posturile TV sunt, iar sistemele de abonamente pentru populație vor fi foarte flexibile și nediscriminatorii pentru actorii implicați.

Or, în acest moment, având în vedere costurile foarte mari pe care le va suporta compania ce va construi multiplexul, nu se știe dacă multe posturi TV își vor putea permite să intre în multiplexe și să plătească arenda necesară. Se vorbește de suma de 20.000 euro lunar pe care o va plăti un canal tv pentru a fi difuzat în multiplex. Câte posturi de la noi își permit așa bugete? Dar ce se va întâmpla cu posturile regionale? Ne dorim pluralism de opinie, încurajarea și modernizarea mass-mediei, dar nu realizăm ca mass-media noastră este prea săracă ca să-și permită investiții în tehnologii scumpe și vechi.

Deci, ce facem când se stinge analogul la 17 iunie și nu e gata încă transmisia digitală? E simplu, toți cei care nu au IPTV sau TV prin satelit rămân fără televiziune. S-a stins lumina, noapte bună!

Dar cum n-aș vrea să dau un ton atât de pesimist articolului, am să revin în cel mai scurt timp cu o soluție foarte bună, inovativă și cel mai important, accesibilă tuturor oamenilor. Să privim mai departe decât ne lasă mințile înguste și să avem curajul să cerem cele mai bune tehnologii pentru Moldova!